loading

Ганновер Florist - Загальні положення та умови

  • КВІТИ / ПРОДУКТИ МОЖУТЬ БУТИ СХОЖІ
  • Зображення на нашому сайті системні зображення і для довідки тільки і доставлені квіти можуть виглядати по-різному. Хоча всі зусилля докладаються, щоб відповідати якомога ближче, іноді колірні відтінки можуть бути різними для зображення веб-сайту. Залежно від наявності в день, якщо точний колір недоступний, ми залишаємо за собою право замінити на альтернативний колір, і якщо конкретна квітка недоступна, буде зроблена відповідна альтернатива з тим же значенням або більше, щоб спробувати якомога ближче оригінальний запит. Деякі квіткові та рослинні продукти можуть бути доставлені в бутон, щоб забезпечити більш тривалий термін служби. Упаковка, коробки або вази і т.д. може змінюватися в залежності від наявності в день.
  • ДОДАТКОВІ ПОДАРУНКИ (ДОДАНО)
  • Якщо також замовлені плюшевий ведмедик, ваза або повітряні кульки і т.д., вони будуть доставлені з квітами. Ми залишаємо за собою право надати товар зі зміною кольору / формулювання з зображення, в залежності від наявності в день. Це не стосується вин, які завжди будуть як замовлені, червоні, білі, шампанське і т.д. тільки назва бренду може змінитися в разі необхідності. Що стосується витратних матеріалів, то недоступний предмет буде замінений аналогічною альтернативою. У більшості випадків Додаткові подарунки / торти / цукерки повинні супроводжуватися квітами. Повідомлення буде консультувати No Product Selected, якщо це так, і вам потрібно буде додати квіти до вашого замовлення.
  • ДОСТАВКА квітів
  • Ваше замовлення буде доставлено з нашою місцевою транспортною компанією DHL. По електронній пошті ви отримаєте код відстеження. Наш партнер з доставки доставить Вашу посилку за обраною вами адресою доставки. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що доставка може відбутися навіть на 1 - 2 дні пізніше обраної вами дати доставки, оскільки вона залежить від DHL. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що в Німеччині ім'я одержувача повинно бути написано на дверях і поштовій скриньці вказаної адреси і адреса повинна бути правильною. Якщо це не так і одержувача немає вдома, доставка не вдасться і повернення коштів не може бути надано. DHL не дзвонитиме одержувачу. ВАЖЛИВО: Будь ласка, перевірте адресу та прізвище одержувача, щоб переконатися, що вони правильні. Якщо ви помітили будь-яку помилку, будь ласка, повідомте нас якомога швидше, щоб ми могли повідомити про це транспортну компанію.
  • ОБОВ'ЯЗКОВА ІНФОРМАЦІЯ для доставки
  • Ми повинні мати повну і правильну інформацію, а також місцевий номер телефону одержувача для вашого замовлення квітки. Флорист не зателефонує одержувачу, щоб попросити адресу доставки. Без наданої клієнтом цієї інформації Internetforist.biz не може гарантувати доставку замовлення і повернення коштів не повинно бути надано. Коли наш флорист зрозуміє, що адреса одержувача невірна, ми постараємося зв'язатися з вами. Однак доставка може бути підтверджена лише з часом виконання 2 дні, наприклад, якщо ви замовляєте на 15 червня, ми повинні мати виправлену адресу 13 червня. Оскільки клієнт несе відповідальність за правильність своєї інформації, Internetflorist не несе відповідальності, якщо замовлення не може бути доставлено. У цьому випадку повернення замовлення не здійснюється.
  • ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
  • Можливо, під час замовлення буде відображено плату за доставку. Вартість доставки залежить від області та наявності нашого флориста, щоб доставити туди. Деякі магазини можуть відмовитися від певних ділянок, в цьому випадку замовлення буде скасовано. Якщо вам потрібна доставка квітів у віддаленій місцевості, флорист може вимагати додаткову плату за цю доставку. У цьому випадку ми зв'яжемося з Вами перед доставкою.
  • ОДЕРЖУВАЧ НЕ ДОСТУПНИЙ / НЕ ВДОМА
  • Наш флорист завжди намагається зв'язатися з одержувачем перед доставкою по телефону. У деяких випадках вони намагаються зробити доставку, не розмовляючи з одержувачем або якщо вони не відповідають на телефон. Флорист може зробити доставку, залишивши квіти людиною-опікуном або консьєржем. Це також вважається доставленим. Якщо одержувач відмовляється брати квіти, для яких коли-небудь причина, вони не можуть бути повернуті, оскільки флорист підготував квіти і намагався доставити.
  • Зміни
  • Зміна адреси доставки та особи, куди повинні бути доставлені квіти, може бути гарантована лише тоді, коли вона зроблена за 2 дні до дати доставки. У разі надсилання зміни з короткостроковим повідомленням Інтернетфлоріст залишає за собою право скасувати замовлення. Те ж саме стосується і змін карткового повідомлення. Якщо ви хочете змінити повідомлення вашого замовлення на квітку, ми повинні мати його в письмовій за 1 день до замовлення повинні бути доставлені. В іншому випадку ми не можемо підтвердити зміну текстового повідомлення. Якщо ви хочете відправити квіти в готель, лікарню або в громадську будівлю, ми не можемо гарантувати доставку. Однак у більшості випадків просили квіти прибудуть. Для доставки в таке місце ще важливіше повна адреса і номер телефону. Будь ласка, надайте в цих випадках всю інформацію, яку ви маєте в полі коментаря до доставки (наприклад, номер номера номера). Наш флорист не може доставити квіти в поштову скриньку, вам потрібно буде надати альтернативну адресу, або нам потрібно скасувати замовлення. Якщо одержувач відмовляється від квітів, ви не маєте права на відшкодування інтернет-провайдером.
  • ЖОВА ДОСТАВКА ДНЯ
  • Якщо ви розміщуєте замовлення на нашому сайті, зазвичай квіти можуть бути доставлені на наступний день. Навіть якщо деякі місця пропонують доставку в той же день, ми не можемо гарантувати це.
  • ПІЗНІ ПОСТАВКИ
  • За будь-які пізні поставки, які знаходяться поза контролем нашого флориста, може не повернути кошти клієнту. Наприклад, якщо одержувач не вдома або в даний час недоступний за вказаною адресою. Однак наш флорист завжди буде намагатися зв'язатися з одержувачем раніше по телефону і домовитися про доставку.
  • ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
  • У зв'язку з будь-якими непередбачуваними подіями, які знаходяться поза контролем місцевого флориста і Internetflorist.biz ми не можемо гарантувати доставку в запитувану дату. Це включає в себе всі нинішні обмеження через Covid-19. При цьому флорист має право доставляти квіти навіть через 1 день.
  • ПОЛІТИКА АНУЛЯЦІЇ
  • Якщо вам потрібно скасувати ваше замовлення квітів, будь ласка, зверніть увагу, що ми повинні отримати цей запит про скасування вашого конкретного номера замовлення письмово за 48 годин до дати доставки. Усі випадки надсилають нам після зазначеного терміну, скасування та повернення грошей не можуть бути гарантовані
  • СКАРГИ
  • Якщо ви не задоволені наданою послугою та квітами, які отримав одержувач, надішліть нам письмову скаргу та зображення букета. Ми повинні мати скаргу протягом 2 днів після дати доставки. В іншому випадку ми не зможемо розглянути вашу скаргу.